QUESTO MESE 

• Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale nel settore assicurativo
• ChatGPT e intelligenza artificiale nelle assicurazioni
• Following Humans: il futuro dell’onboarding digitale
• Case Study - Sara Assicurazioni
• Digitalizzazione delle assicurazioni: come l'IA offre ai clienti una UX migliorata
• La spinta a migliorare l'esperienza del cliente assicurativo

GLI ULTIMI INSIGHT DAL MONDO DELL'INSURANCE

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale nel settore assicurativo.

Il settore assicurativo ha subito notevoli cambiamenti nel corso degli anni. L'integrazione di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale (AI) ha aperto la strada ad un'ulteriore evoluzione, offrendo maggiore efficienza, costi ridotti e una migliore esperienza del cliente. Varie applicazioni di intelligenza artificiale sono attualmente in uso nel settore assicurativo, dalla sottoscrizione all'elaborazione dei sinistri.

ChatGPT e intelligenza artificiale nelle assicurazioni.

L'IA generativa è destinata a rivoluzionare vari tipi di assicurazioni. ChatGPT, un modello di intelligenza artificiale conversazionale creato da OpenAI, è la tecnologia di cui si parla di più nel 2023 suscitando l'interesse dei leader del settore assicurativo. Dove esattamente ChatGPT e l'IA generativa in generale avranno il maggiore impatto?

Following Humans: il futuro dell’onboarding digitale.

Un salto nel futuro delle applicazioni dell’AI sulla progettazione di piattaforme di onboarding, che inaugurano un modello radicalmente nuovo di piattaforma virtuale in grado di migliorare l’usabilità e aumentare i tassi di conversione.

La riprogettazione dell’app mobile per i clienti di Sara Assicurazioni.

L’app SaraConMe mira ad aumentare il tasso di conversione e a integrare servizi esterni, come Telepass e GuidoBene, all’interno di un unico sistema frictionless.

Digitalizzazione delle assicurazioni: come l'IA offre ai clienti una UX migliorata.

L'implementazione dell'intelligenza artificiale nel sistema assicurativo consente di offrire ai clienti un'esperienza su misura e un servizio a valore aggiunto. L'apprendimento automatico insieme all'intelligenza artificiale può aiutare a condurre analisi approfondite. È quindi possibile creare prodotti assicurativi personalizzati e piattaforme compatibili con i dispositivi grazie ad un’accurata implementazione dell'IA.

La spinta a migliorare l'esperienza del cliente assicurativo.

Il settore assicurativo viene spesso definito "tech laggard",  lento nell'adottare la trasformazione digitale. Molte compagnie assicurative tradizionali si trovano legate a sistemi legacy isolati che bloccano la loro capacità di adattarsi e reagire all'evoluzione digitale. L'esperienza utente consente di utilizzare l'insurtech per guidare il cambiamento aziendale.

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Alessandro Catanzariti,

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